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UNE EQUIPE DE PASSIONNES
Notre équipe technique joue un rôle primordial dans le cycle de vie du produit. Ainsi, elle participe à la rédaction des cahiers des charges et réalise les tests produits avec notre service qualité. Elle intervient dans la formation de nos distributeurs et de nos commerciaux. Elle est également responsable de l'ensemble de la réparation des articles présents dans le catalogue DRAKKAR.
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LE STOCK DE PIÈCES DÉTACHÉES
Nous stockons plus de 2500 pièces détachées, afin d'être les plus réactifs possible sur l'entretien ou la réparation des produits DRAKKAR.
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L'APRES VENTE
Chaque produit retourné à notre service technique subit des tests, dans le but d'établir le diagnostic le plus précis possible. L'ensemble des informations est répertorié dans une base de données, afin de garantir la qualité constante de nos produits. Une fois la panne trouvée, le produit est réparé, échangé ou un devis est envoyé à notre distributeur.
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CONTRÔLE D'UNE GRUE D'ATELIER
L'équipe technique vérifie que la grue d'atelier supporte le tonnage indiqué dans le cahier des charges, avant le retour du produit chez notre distributeur.
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CONTRÔLE DE COUPLE D'UNE CLÉ A CHOC SUR BATTERIE
Afin de garantir le serrage prévu à l'origine, les techniciens réalisent un test de couple sur la clé à choc.